在2022年国庆节来临之际，为认真做好节假日前后客户服务，保障各项工作平稳有序开展，2022年9月21至22日，工商银行海西支行深入一线开展服务督导检查，加强节日期间网点服务管理力度，提升网点整体服务效果。
此次检查由支行行长带领服务主管行长、纪委书记及办公室相关人员在辖内网点全面开展节前服务督导检查。重点从网点营业厅环境、自助银行区环境、疫情防控、服务规范等方面开展，要求各网点要严格落实疫情防控措施，做好节日期间网点营业前、营业中、营业后的日常消杀和到店客户的测温、扫码、登记工作，严格落实各项服务管理制度，强化主动服务意识，避免各类投诉工单和舆情发生，始终践行“客户为尊”的服务理念，确保服务质效。
通过此次检查，对发现的问题及时查摆改正，排除风险隐患。同时，有效推动了网点服务管理工作组织落实，进一步提升了全行员工主动服务意识，确保支行优质服务不断档、温暖服务不降温、窗口服务不打折，持续为客户提供更优质、高效、安全的金融服务。
